Вопросы и проблемы, с которыми приходят граждане в Региональную приемную, достаточно разнообразны. Люди порой оказываются в сложнейшей жизненной ситуации – такие обращения индивидуальны, они требуют мгновенного реагирования и оказания помощи. Большая доля обращений требует разъяснения законодательства, нормативно-правовой базы, отметила в комментарии ER.RU лидер свердловских единороссов, председатель областной Думы Елена Чечунова.

    В частности, сегодня на прием обратилась женщина. Дом, в котором проживала ее семья, полностью сгорел. На сегодняшний день муниципалитет предоставил им комнату в общежитии. Вместе с тем, у этой семьи есть разрешение на строительство  нового дома. Мы сделаем все возможное, чтобы эта семья смогла улучшить свои жилищные условия. Через органы местного самоуправления  мы постраемся помочь  со  стройматериалами для строительства нового дома.

Достаточно много обращений поступает относительно разъяснения закона «О ветеранах труда Свердловской области», граждане вносят свои предложения относительно увеличения категорий, которые могли бы претендовать на получение звания. В областной Думе создана рабочая группа, которая работает над совершенствованием закона.

Разъяснительная работа с гражданами — одно из важнейших направлений работы Приемной. По таким обращениям мы даем разъяснения либо непосредственно на приеме, либо, если на месте разобраться не удается, делаем запросы в соответствующие структуры, профильные министерства. Такие обращения тоже очень важны и также требуют оперативного реагирования.