Сегодня состоялось очередное рабочее совещание по проекту экстренной помощи населению  «Кнопка жизни». Подводились промежуточные итоги пилотного проекта, который мы запустили 1 июля 2013 года, обсуждались рабочие моменты и возникшие проблемы.

В целом, пользователи выданных устройств экстренной помощи довольны вновь появившемуся сервису, благодаря которому можно совершать как консультационные, так и экстренные вызовы в соответствующие инстанции. Так, например, одна из участниц пилотного проекта, не дозвонившись со стационарного телефона до скорой помощи, вызвала бригаду медицинского персонала с помощью нового устройства экстренной помощи.

Всего за два месяца (июль, август) 30 пользователей совершили  91 звонок на номер контактного центра «Кнопки жизни». Средняя длительность разговора составляет 1 минуту, самая высокая продолжительность вызова зафиксирована на уровне 11,5 минут. Наиболее активный пользователь сервиса совершил 12 звонков в контактный центр «Кнопки жизни», в среднем абонент ы совершили по три звонка за указанный период.