В общественной приемной лидера партии «Единая Россия» В.В. Путина, что на улице 8 Марта в Екатеринбурге, почти всегда  многолюдно. Иногда со своими бедами сюда обращаются по 50 и более человек в день. Одни посетители приходят непосредственно в приемную, другие – на прием к депутатам Законодательного Собрания Свердловской области.

Прием депутатов здесь ведут депутаты-единороссы обеих палат. Когда я был в их партийном офисе, в коридоре толпилось человек пятнадцать. Одних принимал депутат Палаты Представителей Законодательного Собрания Свердловской области Анатолий Никифоров, других – хозяйка, руководитель приемной В.В. Путина, депутат Областной Думы Законодательного Собрания Свердловской области Елена Чечунова.

Прежде чем пригласить в кабинет первого посетителя, Елена Валерьевна встает из-за стола, подходит к зеркалу, поправляет прическу. Кроме всего прочего, она – обаятельная женщина. Не обращать внимания на внешний вид – это просто не в ее силах.

Посетительница оказалась довольно шумливая пенсионерка из Екатеринбурга Валентина Ивановна Кузьминых. Она пришла не с одним, а сразу с несколькими вопросами. Суть их сводилась к одному: как жить бедному пенсионеру?

-После того, как я заплачу за квартиру, у меня остается полторы тысячи рублей, — жаловалась она. – По 50 рублей надень. Можно на них прожить?

К сожалению, конкретных вопросов Кузьминых так и не сформулировала. Просто слезно попросила, чтоб депутаты и другие, вышестоящие власти задумались о бедственном положении пожилых людей и приняли наконец меры. Последняя просьба была – вернуть всем пенсионерам бесплатный проезд на общественном транспорте.

Понятно, в данном случае помочь избирательнице сложно. Но выслушала Елена Валерьевна ее внимательно. Пообещала, что мнение ее, как и мнение многих других пенсионеров, она непременно будет учитывать в своей депутатской деятельности.

А вот к депутату Никифорову обратилась женщина с конкретным вопросом. Тоже жительница Екатеринбурга, инвалид II группы, ветеран труда Галина Дмитриевна Колтыкова. Она пришла ходатайствовать о своем двадцатилетнем внуке Викторе Комышеве. Беда в том, что уже больше года он не имеет прописки. Из-за этого не может трудоустроиться. Жилья в областном центре у него тоже нет.  Раньше жил в Туринском районе, с родителями. Но после смерти матери отец женился вновь. С сыном у него начались конфликты. В итоге отец выгнал сына и при этом оформил документы на свое жилье так, что Виктор оказался бездомным.

-Куда мы только не ходили, куда только не обращались, — говорила Колтыкова, — но все без толку. Внук уже махнул на все рукой. Твердит, что путь, видимо, остался один – в бомжи. Но разве можно это допустить?

Что тут скажешь, ситуация непростая. Анатолий Владимирович пообещал помочь. Для начала – выяснить ситуацию в Туринске. Как так могло получиться, что законный наследник жилья оказался без всяких на него прав?

Конечно, еще не ясно, каков будет результат, но посетительница уходит с надеждой. Никифоров вслед советует: «Передайте внуку, чтоб мысли о бомжевании из головы выкинул. И руки не опускал. И вообще – гораздо лучше было бы, если б не вы, а он к нам пришел. Тогда бы и разговор был конкретнее».

Наверняка бабушка внуку все передаст. Может, уже одно это прибавит тому и сил, и веры. Да и сам вопрос с помощью депутата, возможно, будет как-то решен.

Историю следующего посетителя – Ирины Владимировны Полухиной, сотрудницы концерна «Калина», А. Никифоров и Е. Чечунова выслушали вместе. Суть ее жалобы такова. В связи с экономическими трудностями руководство концерна настойчиво предлагает Полухиной уволиться по собственному желанию. Та отказывается, так как это не в ее интересах. Тем более, что увольняться не хочет вовсе. Она – хороший специалист, имеет многочисленные поощрения за труд. С какой стати? Те не менее руководство настаивает.

Жалобу И.В. Полухиной депутаты тут же взяли, что называется, на карандаш. Пообещали, в случае необходимости, подключить еще и юристов.

- В последнее время, — говорит Чечунова,- обращений граждан с такими или подобными вопросами особенно много. Связано это с кризисом в экономике. Владельцы предприятий пытаются решать проблемы за счет рабочих, зачастую нарушая законы. Мы, являясь, по сути, слугами народа, не можем в таких делах оставаться в стороне. Помогаем, как можем.

По словам Елены Валерьевны, за последние шесть месяцев депутаты-единороссы приняли более 4000 избирателей. Большинству из них оказана реальная помощь. Но важно не только это. Посетители – это конкретная обратная связь, без которой немыслима деятельность депутата.

-Иногда мне кажется, — делится мыслями дальше Елена Валерьевна, — что эта обратная связь – самое главное. Без нее эффективная работа в законотворчестве невозможна. Общаясь вот так, лицом к лицу, с людьми, мы не только лучше понимаем их проблемы, но и видим, насколько несовершенны порой законы, которые принимаем. Есть и другой момент. Анализируя обращения граждан, видишь, где, в каких сферах общества ситуация более напряженная, а в каких – менее. Это тоже важно.

По данным Чечуновой, самая большая проблема сейчас – это пенсионеры. Об этом говорит и статистика. От общего числа посетителей они составляют 60 процентов. Что касается тематики обращений, то тут картина такая. На первом месте вопросы жилья и ЖКХ. Но втором – социальной защиты. На третьем – труда и трудоустройства.  Ну и на последнем – судебные решения, правовая защита.

- Иногда люди приходят с такими бедами, что сидишь, слушаешь и чуть не плачешь, — продолжала Чечунова. – При этом и помочь нет возможности. А иногда наоборот. Думаешь, ну чем поможешь человеку? Однако пишешь депутатский запрос в ту или иную инстанцию, и вдруг оттуда приходит ответ. Да такой, на который даже никто и не рассчитывал.    

Елена Валерьевна вспомнила случай. Однажды пришла на прием старая женщина. Пожаловалась на сложности с оформлением каких-то льгот. Возникли эти сложности из-за того, что ее муж во время Великой Отечественной войны не погиб, а пропал без вести. Помочь в данной ситуации посетительнице было сложно. Однако Елена Валерьевна взяла данные о погибшем солдате и отправила запрос в Москву, в архив, где хранятся дела погибших воинов. И пришел ответ. И какой! Вдове сообщили, что ее муж вовсе не пропал без вести, а геройски погиб недалеко от Москвы. Более того, прислали похоронку, которую тогда почему-то не отправили, и она сохранилась в личном деле. Почему вместо нее пришло сообщение, что солдат пропал без вести – загадка. Однако факт остается фактом. Через столько лет произошло, можно сказать, чудо. На закате жизни вдова узнала о муже то, о чем думала долгие годы. Но при этом решился и вопрос, о котором она хлопотала.

-Но не это больше всего врезалось в память, — заканчивала рассказ Чечунова. – А то, с каким трепетом эта седая и уже немощная старушка взяла в руки похоронку. Потом она горько заплакала. Я смотрела на нее и тоже еле сдерживала слезы. Разве можно такое забыть? И разве для депутата это не главное?

Анатолий Гущин, «Областная газета», 13 марта 2009 года